cobra Adress PLUS ist die Kommunikationszentrale und abteilungsübergreifende Informationsbasis beispielsweise für den Einsatz im Sekretariat, Direktmarketing, Vertrieb, Call Center oder bei der Pressearbeit.

Das flexible Datenbanksystem erlaubt die optimale Anpassung an Ihr Unternehmen und ist mit maßgeschneiderten Ansichten für individuelle Benutzer und einem ausgefeilten Berechtigungssystem leicht an Ihre Geschäftsprozesse anpassbar. Durch vielfältige Funktionen, wie z. B. die transparente Kontakthistorie zu allen Kundenaktivitäten, der Telefon-Wählfunktion mit automatischer Anruferkennung sowie Anrufen in Abwesenheit und einem Termin- und Aufgabenmanager mit Vertreterregelung und Gruppenplanung, das Erstellen von Einzel- und Serienbriefen oder personalisierten Serien-E-Mails, dem automatischen Dokumentenmanagement, werden die täglichen Aufgaben effektiv organisiert.

Neben allen Leistungen genießt cobra Adress PLUS einen hohen Sympathiewert wegen der besonders einfachen Benutzerführung und der zahlreichen Standards, die eine schnelle und kostengünstige Einführung nach dem Erwerb ermöglichen.

cobra CRM PLUS ist das ideale Softwarepaket für die Bedürfnisse kleiner, mittlerer und mittelständischer Unternehmen mit hohem Anspruch an ein professionell einsetzbares Customer Relations Management (CRM). Es verarbeitet unternehmensweit große Datenbestände und wird besonderen Anforderungen an Sicherheit und Funktionsvielfalt gerecht. cobra CRM PLUS unterstützt den Microsoft SQL Server ab Version 2000, womit eine zentrale, sichere und effiziente Datenhaltung gewährleistet wird.

Neben einem Adress- und Kontaktmanagement, mit allen Leistungen und Vorteilen von Adress PLUS, erhalten Sie mit dieser Lösung ein professionelles Instrument zur Steuerung von Vertrieb, Marketing und Service. Vertriebsprozesse und –projekte können systematisch gesteuert und kontrolliert werden, und ein ausgefeiltes Berichtswesen liefert fundierte Entscheidungsgrundlagen und Informationen für das Management und Marketing Ihres Unternehmens.

Mit der Unicode-Fähigkeit haben Sie die Möglichkeit verschiedene Zeichensätze in einer Datenbank abzubilden. Zum Beispiel können kyrillische, arabische oder chinesische Zeichensätze problemlos eingepflegt und im Geschäftsalltag eingebunden werden. Zusätzliche Tabellen zu bestehenden Daten, verschiedene Auswahllisten und Adresshierarchien sind nur einige von weiteren Möglichkeiten für die Pflege eines perfekten Datenbestandes.

Auch in Sachen Mobilität sind mit cobra CRM PLUS keine Grenzen gesetzt. Mehrere Standorte, mobiler Außendienst und Homeoffices sind z. B. durch die SQL Server-Replikation immer auf dem neuesten Stand. cobra CRM PLUS besticht durch ein sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis und ist sofort nach dem Erwerb einsetzbar.

cobra Mobile CRM ist das Softwarepaket für den Außendienst mit mobilem Endgerät und basiert auf einer Installation von cobra CRM.
Mit diesem Modul Sie greifen direkt auf Ihre Daten in cobra CRM PLUS, CRM PRO oder CRM BI zu und sind durch permanente Verfügbarkeit der Informationen immer auf dem aktuellsten Stand. Dabei können Termine und Aufgaben ohne aufwendige Abstimmungen geplant und detaillierte Informationen ausgetauscht werden – die besten Voraussetzungen für eine erfolgreiche Arbeit im Außendienst.

Mit Ihrem Smartphone telefonieren oder versenden Sie SMS und E-Mails direkt aus dem Kundendatensatz in cobra Mobile CRM und ein automatischer Kontakteintrag mit Betreff und entsprechendem, teils manuell eingegebenem Text, wird beim Kunden hinterlegt. Innen- und Außendienst können sich so gegenseitig perfekt zuarbeiten und ergänzen. Das Besondere daran: hier findet keine Synchronisation der Daten statt, sondern es erfolgt ein echter Livezugriff auf Ihre serverbasierten Daten.

Mit cobra Geodata bilden Sie Ihre Kunden und Standorte exakt auf einer Landkarte ab (wahlweise Mitteleuropa- oder Europa-City). Diese grafische Darstellung Ihrer Adressen dient als Basis für treffsichere Marketingaktionen und verbessert Ihren Kundenservice. Mit Hilfe der integrierten Routenplanung mit Wegbeschreibung zum Kunden optimiert cobra Geodata zudem den Einsatz Ihrer Vertriebsressourcen.

Ihre Adressen – der gesamte Bestand oder eine recherchierte Gruppe – werden live im System einem Punkt zugeordnet und als Symbol auf der Karte dargestellt. Natürlich können Sie beliebige Kartenausschnitte wählen und stufenlos zoomen (z. T. haus-nummerngenau). Cobra Geodata ist direkt in Adress PLUS bzw. CRM PLUS integriert. Der Routen-Planer greift direkt auf Ihre in cobra verwalteten Adressen zurück und ein aufwendiger Ex- und Import fällt weg.

Informieren Sie sich über folgenden Link gern auch über unsere Zusatzmodule.