Produkte - Das ist gut.

Die cobra GmbH - unser Partner.

Im Bereich des Kundenbeziehungsmanagement haben wir uns für eine Partnerschaft mit der cobra GmbH entschieden. Die cobra GmbH (computer’s brainware) mit Sitz in Konstanz am Bodensee wurde im Jahr 1985 gegründet und entwickelt seither mit einem hoch motivierten Team von 35 Mitarbeitern innovative und leistungsstarke Software-Lösungen für das professionelle Kundenbeziehungsmanagement.

Für Unternehmen aller Größenordnungen bieten wir Ihnen im Bereich des Customer Relations Managements (CRM) eine vielfältige Produktpalette. Ob standortbezogen oder standortübergreifend, die Softwarepakete von cobra ermöglichen in Ihrem Geschäftsalltag strukturierte und unternehmensoptimierte Arbeitsabläufe. Aktionen und Reaktionen, Geschäfts- und Servicevorfälle können registriert, geordnet und sofort abgerufen werden. Auf diese Weise haben Sie die Möglichkeit, gezielt und kompetent reagieren zu können – ein klarer Vorteil gegenüber dem Wettbewerb.

Um einen reibungslosen Ablauf in Ihrem Unternehmen zu garantieren, können wir Ihnen auch verschiedene Schnittstellen zur Anbindung an ein Warenwirtschaftssystem anbieten. Fordern Sie uns! Wir freuen uns über jede Anfrage.

Adress PLUS - das komfortable Adress- und Kontakmanagement.

cobra Adress PLUS ist die Kommunikationszentrale und abteilungsübergreifende Informationsbasis beispielsweise für den Einsatz im Sekretariat, Direktmarketing, Vertrieb, Call Center oder bei der Pressearbeit.

Das flexible Datenbanksystem erlaubt die optimale Anpassung an Ihr Unternehmen und ist mit maßgeschneiderten Ansichten für individuelle Benutzer und einem ausgefeilten Berechtigungssystem leicht an Ihre Geschäftsprozesse anpassbar. Durch vielfältige Funktionen, wie z. B. die transparente Kontakthistorie zu allen Kundenaktivitäten, der Telefon-Wählfunktion mit automatischer Anruferkennung sowie Anrufen in Abwesenheit und einem Termin- und Aufgabenmanager mit Vertreterregelung und Gruppenplanung, das Erstellen von Einzel- und Serienbriefen oder personalisierten Serien-E-Mails, dem automatischen Dokumentenmanagement, werden die täglichen Aufgaben effektiv organisiert.

Neben allen Leistungen genießt cobra Adress PLUS einen hohen Sympathiewert wegen der besonders einfachen Benutzerführung und der zahlreichen Standards, die eine schnelle und kostengünstige Einführung nach dem Erwerb ermöglichen.

cobra CRM PLUS

cobra CRM PLUS ist das ideale Softwarepaket für die Bedürfnisse kleiner, mittlerer und mittelständischer Unternehmen mit hohem Anspruch an ein professionell einsetzbares Customer Relations Management (CRM). Es verarbeitet unternehmensweit große Datenbestände und wird besonderen Anforderungen an Sicherheit und Funktionsvielfalt gerecht. cobra CRM PLUS unterstützt den Microsoft SQL Server ab Version 2000, womit eine zentrale, sichere und effiziente Datenhaltung gewährleistet wird.

Neben einem Adress- und Kontaktmanagement, mit allen Leistungen und Vorteilen von Adress PLUS, erhalten Sie mit dieser Lösung ein professionelles Instrument zur Steuerung von Vertrieb, Marketing und Service. Vertriebsprozesse und –projekte können systematisch gesteuert und kontrolliert werden, und ein ausgefeiltes Berichtswesen liefert fundierte Entscheidungsgrundlagen und Informationen für das Management und Marketing Ihres Unternehmens.

Mit der Unicode-Fähigkeit haben Sie die Möglichkeit verschiedene Zeichensätze in einer Datenbank abzubilden. Zum Beispiel können kyrillische, arabische oder chinesische Zeichensätze problemlos eingepflegt und im Geschäftsalltag eingebunden werden. Zusätzliche Tabellen zu bestehenden Daten, verschiedene Auswahllisten und Adresshierarchien sind nur einige von weiteren Möglichkeiten für die Pflege eines perfekten Datenbestandes.

Auch in Sachen Mobilität sind mit cobra CRM PLUS keine Grenzen gesetzt. Mehrere Standorte, mobiler Außendienst und Homeoffices sind z. B. durch die SQL Server-Replikation immer auf dem neuesten Stand. cobra CRM PLUS besticht durch ein sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis und ist sofort nach dem Erwerb einsetzbar.

cobra Web CRM

Egal, wo Sie gerade sind, mit cobra Web CRM ist Ihr Kundenmanagement immer dabei. Das webbasierte System erweitert die Nutzung von cobra CRM PLUS über Inter- oder Intranet und ist für Unternehmen geeignet, die besonderen Wert auf Mobilität mit geringstmöglichem Installationsaufwand legen. Ein Internetbrowser genügt, und mit Ihrem mobilen Arbeitsplatz haben Sie sofortigen Zugriff auf alle Informationen Ihrer Datenbank. Sie können Ihre Daten mit der entsprechenden Berechtigung einpflegen, Notizen und Informationen hinterlegen und somit schnellstmöglich unternehmensweit verfügbar machen.

Mit cobra WEB CRM haben Sie ein Werkzeug zur Verfügung, mit dem doppelte Datenpflege sowie das Nachtragen von Notizen überflüssig werden und mit dem Sie immer und überall Ihren Arbeitsablauf effizient gestalten können.

cobra Web CRM nutzt die besten derzeit verfügbaren Sicherheitstechnologien, um Ihre Anwendung und Ihre Daten im Internet sicher für Sie verfügbar zu machen und vor Unbefugten zu schützen. Es hat den „ditis Security Test“ nach ISO 27001 mit der Auszeichnung “security class A” erfolgreich bestanden.

cobra Web CRM nutzt die besten derzeit verfügbaren Sicherheitstechnologien, um Ihre Anwendung und Ihre Daten im Internet sicher für Sie verfügbar zu machen und vor Unbefugten zu schützen. Es hat den „ditis Security Test“ nach ISO 27001 mit der Auszeichnung “security class A” erfolgreich bestanden.

cobra Mobile CRM

cobra Mobile CRM ist das Softwarepaket für den Außendienst mit mobilem Endgerät für BlackBerry sowie anderen Smartphones ab Windows 5.0 und basiert auf einer Installation von cobra CRM PLUS.
Mit diesem Modul Sie greifen direkt auf Ihre Daten in cobra CRM PLUS zu und sind durch permanente Verfügbarkeit der Informationen immer auf dem aktuellsten Stand. Dabei können Termine und Aufgaben ohne aufwendige Abstimmungen geplant und detailierte Informationen ausgetauscht werden – die besten Voraussetzungen für eine erfolgreiche Arbeit im Außendienst.

Mit Ihrem BlackBerry Smartphone telefonieren oder versenden Sie SMS und E-Mails direkt aus dem Kundendatensatz in cobra Mobile CRM und ein automatischer Kontakteintrag mit Betreff und entsprechendem, teils manuell eingegebenem Text, wird beim Kunden hinterlegt. Innen- und Außendienst können sich so gegenseitig perfekt zuarbeiten und ergänzen. Das Besondere daran: hier findet keine Synchronisation der Daten statt, sondern es erfolgt ein echter Livezugriff auf Ihre serverbasierten Daten.

Geodata - auf den Punkt gebracht

Mit cobra Geodata bilden Sie Ihre Kunden und Standorte exakt auf einer Landkarte ab (wahlweise Mitteleuropa- oder Europa-City). Diese grafische Darstellung Ihrer Adressen dient als Basis für treffsichere Marketingaktionen und verbessert Ihren Kundenservice. Mit Hilfe der integrierten Routenplanung mit Wegbeschreibung zum Kunden optimiert cobra Geodata zudem den Einsatz Ihrer Vertriebsressourcen.

Ihre Adressen – der gesamte Bestand oder eine recherchierte Gruppe – werden live im System einem Punkt zugeordnet und als Symbol auf der Karte dargestellt. Natürlich können Sie beliebige Kartenausschnitte wählen und stufenlos zoomen (z. T. haus-nummerngenau). Cobra Geodata ist direkt in Adress PLUS bzw. CRM PLUS integriert. Der Routen-Planer greift direkt auf Ihre in cobra verwalteten Adressen zurück und ein aufwendiger Ex- und Import fällt weg.

Informieren Sie sich über folgenden Link gern auch über unsere Zusatzmodule.

Brehmer Software GmbH

Benzstraße 7A
D-14482 Potsdam-Babelsberg

Telefon: 0331.74 88 4-0
Fax: 0331. 74 88 4- 50
E-Mail: info@brehmer-software.de

Kontakt

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Senden Sie uns gern Ihre Anfrage über unser Online-Formular zu. Wir freuen uns auf Sie.

Weitere Informationen

© 2018 Brehmer Software GmbH. Designed by Sumid Consult.